最終更新時刻：2011年11月15日(火)21時22分

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新日本製薬、通販顧客とオペレーターとのマッチングを強化

ITmedia : 2011年11月15日 9時29分 [その他, 医薬品]

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新日本製薬、通販顧客とオペレーターとのマッチングを強化


新日本製薬、通販顧客とオペレーターとのマッチングを強化

健康食品や医薬品を製造・販売する新日本製薬は、通販顧客へのサービス向上を目的にコンタクトセンターのシステムを刷新した。システムを提供した日本アバイアが11月15日に発表した。 新日本製薬が導入したのは、データベースルーティング製品「CallRouting」。 ...　続きは...

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