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相手の気持ちになんてなれっこない！
患者との信頼関係を深めるエッセンスを、スギメディカルの川村和美氏が紹介します。第5回のテーマは「共感」。安易な共感には「相手の気持ちになったつもりになってしまう」というわなが潜んでいると川村氏は説きます。相手の状態を推測するセンサーが、オフになってしまう瞬間は、どんな場面で訪れるのでしょうか。
...患者さんの時間、薬剤師の時間
大手薬局チェーンスギ薬局の教育研修などを担当するスギメディカルの主任研究員、川村和美氏が、患者との信頼関係を深めるエッセンスを紹介します。第4回の講座では、「患者さんの時間、薬剤師の時間」と題して、「薬局での投薬」という時間の捉え方が患者と薬剤師でどう違うのかや、それがコミュニケーションに与える影響などについて考えていきましょう。
...開いた質問で患者の心を閉ざす!?
スギメディカルの主任研究員、川村和美氏が、患者とのコミュニケーションを深めて信頼関係を築くことを通して、医師の処方を生かすためのエッセンスをお伝えするこの番組。第2回では、コミュニケーション技法の基本のひとつである開いた質問（Open-End Question）に、かえって患者の心を閉ざしてしまうリスクがあると川村氏は説きます。その理由とは、そして解決策は？
...おうむ返しの功罪
薬剤師の腕の見せ所の一つが、患者とのコミュニケーションを深め、信頼関係を築くことを通して医師の処方を生かすこと。この番組では、大手薬局チェーン・スギ薬局の教育研修などを担当する「スギメディカル」の主任研究員、川村和美氏が、患者コミュニケーションのエッセンスをお伝えしていきます。第1回のテーマは「おうむ返し」。薬局では、患者の話したことを薬剤師がちゃんと理解していると伝えるテクニックとして頻用されていますが、そこにはどんな“罪”があるのでしょうか。
...医師や治験関係者の個人情報含むPCが盗難 – スギメディカル関連会社
医薬品の治験業務のサポートを提供するスギメディカルリサーチは、医師や治験関係者の個人情報が保存された業務用PCが盗難に遭ったと発表した。 10月21日未明、従業員が自宅駐車場に駐車した車内にPCや書類が入った鞄を置いたまま帰宅したところ、車上荒らしに遭ったもの …
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