「カスタマーサポート」のタグが付いている記事
テクニカル・サポートの電話を通しての問題解決、時に機転を働かせる必要がある
テクニカル・サポートのスタッフが電話を通して顧客の抱えるトラブルを解決している最中に起こった信じられないようなエピソードが InfoWorld の記事で紹介されている (本家 /. 記事より) 。 例えば、カスタマーサポートの女性が高齢者の男性からの電話を受けた際、何を …
...ITソリューション「Diver（ダイバーソリューション）」が医療分野のBIソフト第1位にランクイン
我々はカスタマーサポートが成功への鍵だと認識しています。我々がお客様をサポートすることにより、お客様も我々をサポートしてくださるのだと確信しています。」 ちなみに「Diver（ダイバーソリューション）」は、日本DPC協議会でも医療の革新を支援するソリューション …
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