ギブスなどの療養装具 払い戻しに関して

こんにちは、
最近 親が足を骨折しました。 入院は必要ない程度です。
こういった事情で調べるきかっけになったのですが、
ギブスなどの装具は全額自己負担で、後必要書類を
準備し区などに申請を出せば ７割（定かではありませんが）の払い戻しが可能とありました。
本当でしょうか？
それと可能なら なぜ最初全額自己負担になってしまうのか疑問に思いました。
役所や本人の手続き等の手間を考えると最初から全額自己負…