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産婦人科での患者様応対と電話が重なった時
外来とお産のある産婦人科で受付をしております。
勤務シフト固定なので自分の勤務ではない日に出勤をしたのですが、
受付にこられた患者様を、お待たせして電話にスタッフが出たので、
前にいる患者様をお待たせしたら失礼じゃないの？と、話すと、
いつも二人なので、電話を鳴らせっぱなしにすると、病棟のほうから電話に出るようにと
注意を受けたとの事。
当院では予約制をとっているので、問い合わせも多く入ります。
またお…
レセプト減点について
薬剤を持参された患者様で、注射の手技料だけを算定し、コメントとしてとしたのですが
不必要と判断され減点されました。この様な場合どう算定すれば、良いでしょうか？
薬剤師、または調剤薬局にお勤めの方に質問です。
調剤薬局で事務をしている者です。
Ｈ２４年度調剤報酬改定で、『薬剤服用歴管理指導』の中に『お薬手帳の情報提供』が含まれることとなりました。
そこで質問なのですが、お薬手帳を新しく作り患者様にお渡しする際、どう説明してお渡ししていますか？
又、「いらない、必要ない」という患者様にお薬手帳の重要性を伝える為に、どう言ったら良いでしょうか？
私の薬局では「４月から医療制度が変わりまして、１人１…
