自立支援制度について

自立支援制度のことは病院側から教えてもらい申請を出したのですが、
申請が通ったのか今だに分かりません。
書類を出せば誰でも通るものなんですか？
なかなかお金が返済されないので不安になってきました。
今日市役所に行って聞こうとも思ってるんですが何課に行けば良いのでしょうか？
言葉不足ですみません。
教えてください。