テロリスト化するクレーマーへの対処術
サービスURL：http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_13052.html
[講 師]
言語行動研究所 代表 対話力トレーナー 毛利 元貞 氏
医療サービスとは、来院者に満足を提供すること。
このサービスに対して、「クレーム」を申し立ててくるお客さまがいます。苦情や要望、そして注文は本来、歓迎すべきもので...
【食品】仏食品大手Danone社、インドで乳幼児・医療用栄養食品事業を展開
フランスの食品会社Danone社がインドの医薬系大手Wockhardtグループの栄養食品事業を128億ルピーで買収した3か月後、設立したインド法人Nutricia international社は、乳幼児及び医療用栄養食品に特化した成長戦略を発表した。 Danone社の総売上は200億 ......
株式会社メディカル・プラネット
医療・福祉分野に特化した総合人材サービス企業のメディカル・プラネットが、医療系総合転職情報サイト「メディプラ」を開設。オープニングキャンペーン同時開催。 株式会社メディカル・プラネットは、医療系総合転職情報サイト『メディプラ』（ http://medipla.net/ ）をオープンしました ......
矢野経済研究所、病院グループに関する調査結果を発表
調査方法：当社専門研究員による直接面談、電話・e－mailによるヒアリング、医療法第５２条第２項および各自治体の条例に基づく医療法人の事業報告書等の閲覧または写しの交付、並びに文献調査併用 ＜病院グループとは＞ 本調査では、病院２施設以上と介護老人保健 ......
【医療】Fresenius社、インドで透析クリニックを展開
透析医療分野での世界的リーディングカンパニーFresenius Medical Care社は、2012年12月にインドでの事業拡大計画を発表した。 同社のインド事業はインド法人Fresenius Medical Care India (FMCI)社が担っており、これまで腎臓病患者向け製品の販売を行ってきた。...
医療従事者が手湿疹になった場合に、スキンケア教育を行うことは有効
手湿疹がある医療従事者に対しパッチテストを行い、その結果を元に個別に手湿疹を二次予防するためのスキンケア教育や、カウンセリングを行うというようなプログラムが有効であるということがわかった。 これに関して、デンマークのRoskilde病院に勤務しているKristina Sophie ......
医学部新設「資源の浪費」Vol.6-1
Q.8「医療分野についてのご意見・ご提言、先生のご自身の2013年の目標などをご自由にお書きください」（自由回答）。Vol.1◇「医療界の環境悪化」、依然4割Vol.2◇2012年のキーパーソンは？Vol.3◇2012年の10大ニュースは？Vol.4◇2013年の注目トピックスは？Vol.5◇「 ......
弘前大病院、手当未払い４億５千万円 2004～09年度
弘前大病院、手当未払い４億５千万円 2004～09年度. 2012/12/28 22:05. 記事保存. 有料会員の方のみご利用になれます。保存した記事はスマホやタブレットでもご覧いただけます。 ＞ 新規会員登録. ＞ ログイン. 閉じる. 小サイズに変更javascript:void(0): 中サイズに ......
高齢者医療14兆円、総報酬割負担の意味- 2013医療介護の潮流
2012年度予算ベースで、75歳以上の後期高齢者医療費は14.2兆円（対象約1500万人）。GDP（国内総生産）の3％近くを占めるお金を、誰が、どう負担するのか－。予算規模の増大とともに難易度の上がるこの問題は、今年こそ一つの局面を迎えそうだ。多くの保険者、患者や ......
「延命治療はやりたくない」Vol.5
Q.62013年の医療界で期待したい人がいらっしゃれば、名前と理由を教えてください。Vol.1◇「医療界の環境悪化」、依然4割Vol.2◇2012年のキーパーソンは？Vol.3◇2012年の10大ニュースは？Vol.4◇2013年の注目トピックスは？Vol.5◇「延命治療はやりたく ......
医療従事者の手湿疹に個別スキンケア教育が有効
手湿疹のある医療従事者に対して、パッチテストを行い、その結果に基づいて個別に手湿疹二次予防のためのスキンケア教育とカウンセリングを行うプログラムが有効であることが、デンマークRoskilde病院のKristina Sophie Ibler氏らが行った無作為化試験で明らかになった。...
同時改定や禁煙・喫煙などの記事に高い関心
同時改定関連でランクインしたのは、「12年度の介護報酬改定を答申」（2位）をはじめ、「2012年度診療報酬改定のポイント①」（3位）、「介護職員処遇改善加算で通知とQ＆A」（4位）などの記事。また、12位から14位にかけて「日医、全医療者の『喫煙率ゼロ』目標に」など、禁煙・ ......
子宮頸がんワクチン 性交渉していない10代、20代女性が対象
子宮頸がんの原因の多くは、ヒトパピローマウイルス（以下、HPV）というウイルスによるものだ。これは、性交渉で感染する。性体験のある女性の6～8割が、一度は、このHPVに感染するといわれている。だが、そのうち子宮頸がんにまでなるケースはわずか1％未満。それも、10年 ......
在宅医療とは.患者基点で見る新しい在宅医療支援システム「eケアマネージャー」発売
12月27日、ソフトブレーン株式会社は、日本での在宅医療へのニーズの高まりから、今までの営業現場における顧客接点を管理するノウハウを生かし、患者基点の新しい在宅医療システム「eケアマネージャー」を開発、その提供を開始したことを発表した。 背景には、現在在宅 ......
日赤 京大「医療用iPS細胞ストック計画」へ献血を通して協力
京都大学iPS細胞研究所では、iPS細胞による治療を迅速に行うために、今後10年で「HLAホモドナー」の血液や皮膚からiPS細胞を作製し、保存をしておく「再生医療用iPS細胞ストック計画」を立てている。 日本赤十字社によると、平成23年度の全血献は約373万人、成分献血は ......
来年度２割負担に反対相次ぐ＝７０〜７４歳医療費で—自民部会
焦点の７０〜７４歳の医療費窓口負担に関しては、１３年度中に１割から２割に引き上げることに反対する意見が相次ぎ、賛成意見は出なかった。 ［時事通信社］. Copyright © 2012 Dow Jones & Company, Inc. All Rights Reserved. 本サービスが提供する記事及びその他保護 ......
WPI研究達成度で山中氏のノーベル賞評価
医療分野では、ES・iPS細胞の研究で創薬活動をリードする京大のiCeMSと、世界的に質の高い論文が評価されている阪大免疫学フロンティア研究センター（IFReC）の2拠点が11年度の評価の対象になっている。 研究面での達成度について、iCeMSに主任研究者として所属 ......
オムロンが操作性、耐久性に優れた医療機関向け血圧計を発売
オムロン ヘルスケアが医療機関向け血圧計の新商品「自動血圧計HBP-1300」を12月21日に発売した。日常的に大勢の患者の血圧を測定する場合の使い勝手にこだわり、操作性・耐久性を追求した製品になっている。 病棟での血圧測定時、操作がしやすいようにさまざまな ......
英ヴァージンのブランソン氏、医療サービスの受託事業で非難の的に
英ヴァージンのブランソン氏、医療サービスの受託事業で非難の的に. 記事; 原文(英語). Dow Jones 別刷: このコピーには、個人的、非商業的な使用のみのためです。同僚に配布するためのプレゼンテーション準備のコピーを注文するには、顧客や取引先には、任意の記事の ......
安倍新政権は農業・観光・医療を強化せよ
安倍新政権は農業・観光・医療を強化せよ. デフレ脱却は成長産業の育成にあり. 中原 圭介,福井 純 ：. 2012年12月28日. バックナンバー · Tweet · 中原圭介の2013年の世界経済を読むのフィード · 印刷 安倍新政権は農業・観光・医療を強化せよ. 1; 2 · 3 · 4 · 次のページへ ......
