医療ミスに関しての質問です。

医療ミスに関しての質問です。 母親が入院中に点滴として注入される薬剤を間違えて肩に（筋肉？皮下？）注射されました。 看護師は過ちに気付き、その後の手当を施しましたが、上司への報告、引き継ぎもない状態で、我々家族が2日後にはれ上がった腕を発見し病院側へ確認をしました。 その後、病院側からの謝罪はあったものの、家族として納得のいく回答は得られていません。 何度か話し合いの場を持ちました。（先方に了解の上、…　続きは...