Hospit119 医療情報 » InfoWorld http://hospit119.net 最新の医療情報をお送りいたします。 Fri, 15 Mar 2013 06:23:23 +0000 ja hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 テクニカル・サポートの電話を通しての問題解決、時に機転を働かせる必要がある http://hospit119.net/239594.html http://hospit119.net/239594.html#comments Tue, 10 Apr 2012 21:22:13 +0000 admin http://hospit119.net/?p=239594 テクニカル・サポートのスタッフが電話を通して顧客の抱えるトラブルを解決している最中に起こった信じられないようなエピソードが InfoWorld の記事で紹介されている (本家 /. 記事より) 。 例えば、カスタマーサポートの女性が高齢者の男性からの電話を受けた際、何を …

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